穗律协通〔2025〕82号
各律师事务所、各位律师：
为进一步充实调解员队伍，更好地发挥专业优势，广东正和银行业保险业消费者权益保护中心（以下简称“正和消保中心”）将聘任一批兼职调解员。现将有关事项通知如下：
一、工作内容
本着“专业相近、驻地优先”的原则，面向社会选聘兼职调解员（含专家调解员）。其中：
（一）兼职调解员的工作内容为调解简单、普通的金融消费纠纷案件；
（二）专家调解员的工作内容为调解重大、疑难、复杂的金融消费纠纷案件。
二、推荐方式
采取律师事务所推荐和个人自荐两种方式。原则上优先推荐原调解员，如原调解员已不在本律师事务所工作，律师事务所可以推荐其他人选（1-2名）。特别优秀的，可推荐为专家调解员。
三、调解案件期限以及方式
（一）原则上调解案件时限为一个月；
（二）方式：根据双方当事人意愿，如确需到正和消保中心开展调解的，可到安排现场调解；或者可通过正和消保中心系统，采用视频调解或电话调解方式进行。
四、报名时间
即日起至2025年8月9日（星期六）下午17:00
五、报名要求
（一）政治素质好，工作责任心强，热爱调解工作，自愿遵守正和消保中心金融纠纷调解工作各项规定；
（二）具有本科及以上学历，特别优秀者，学历条件可适当放宽；
（三）须具有5年以上金融业务或法律工作经验，擅长处理理财产品、银行信用卡、银行存贷款、车险人伤、人身险理赔、保险退保等纠纷；
（四）作风踏实，甘于奉献，群众基础好，善于做群众思想工作，具有较强的协调处理问题的能力；
（五）具有较强的语言表达及文字写作能力。
六、有关要求
（一）如有意向报名调解员的，请下载、填写《广东正和银行业保险业消费者权益保护中心调解员推荐报名表》（以下简称“《报名表》”，表中所属律师事务所须在“机构推荐意见”一栏填写推荐意见并加盖公章，见附件2），《调解员信息登记表》（见附件3）。
（二）请以律师事务所为单位，将以下材料电子版发送至市律协涉外工作部邮箱gzlxswgzb@126.com：
1.《报名表》word版、盖章pdf版；
2.《调解员信息登记表》word版；
3.身份证扫描件。
注：请以“正和消保中心调解员申请+××律师+××律师事务所”命名邮件主题。
（三）同时将《报名表》（纸质版）、身份证复印件，于2025年8月15日下午17:00之前寄送至正和消保中心（通讯地址：广州市越秀区沿江西路181号星寰国际商业中心T2栋15楼02、03、04单元）。
（四）我会将申请人员名单的信息报送至正和消保中心，由正和消保中心组织筛选。审核通过后，聘任符合条件的人员作为专家调解员或兼职调解员，未聘任的人员纳入调解员后备人才库。
七、其他事项
调解补贴由正和消保中心按季度发放。案件调解成功的，计件数给予相应工作补贴；若调解未成功，但已完成相应工作内容的，也可视情况给予相应补贴。
八、联系方式
正和消保中心联系人：莫艺书、钟伟枚；联系电话：020-33975963、39708216
市律协联系人：吴水冰、邓盈盈（企业微信同名）
附件：1.正和消保中心调解员聘用名单
2.广东正和银行业保险业消费者权益保护中心
调解员推荐报名表
3.调解员信息登记表
广州市律师协会
2025年8月7日